プライバシーポリシーと利用規約
最終更新日:08/2023
日本ヒルズ・コルゲート株式会社・プライバシー方針
日本ヒルズ・コルゲート株式会社(以下「当社」といいます。)では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様と当社の関係を重視しています。そのため、当社は責任をもってお客様の個人データを取り扱っていると同時に、お客様のデータをいかに収集、利用、及び開示しているかについて知っていただきたいと考えています。本プライバシー方針は、以下のいずれかの方法により、当社が収集するお客様の個人データ(以下の定義をご参照ください。)に関連する当社の業務慣行について説明するものです。
- 当社が運営し、お客様が本プライバシー方針を閲覧している当社のウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます。)
- コンピュータ及びモバイル端末での使用のために当社が提供するソフトウェア・アプリケーション(以下「本アプリケーション」といいます。)
- 本プライバシー方針へのリンクを含むソーシャルメディアページ及びアプリケーション(以下総称して「本ソーシャルメディアページ」といいます。)」と言います)。
- 本プライバシー方針へのリンクが記載された、当社が送信するHTML形式の電子メール
- お客様と当社との間のインターネットを利用しないオフラインのやりとり
本プライバシー方針では、獣医をはじめとする専門職、学生、及び医療専門家(以下「専門家」といいます。)に対して、専門的なサービス(以下「本専門家向けサービス」と言います)を提供するために、専門家について収集するデータに関連する当社の業務慣行についても記載しています。
本プライバシー方針では、本ウェブサイト、本アプリケーション、本ソーシャルメディアページ、当社の電子メールによるメッセージ、インターネットを介さないオフラインによる当社の活動、及び本専門家向けサービスを総称して、「本サービス」といいます。」と言います。
「個人データ」とは、お客様個人を識別できる情報や、識別可能な個人としてのお客様に関連するデータを指します。なお、ここにいう個人データには、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)で定義される個人データだけでなく、「個人情報」も含みます。
個人データには、以下が含まれます:
- 氏名
- 住所(請求先住所及び送付先住所を含みます。)
- 電話番号
- Eメールアドレス
- クレジットカード番号及びデビットカード番号
- お客様のプロフィール用顔写真及びその他の写真
- ソーシャルメディアのアカウントID
- お客様に関係する有害事象情報
- 年齢、居住国、又はペットの名前等その他の情報で、お客様と関連づけられている情報
- お客様の関心事項(お客様がデータ要請をした事項、他の手段により関心を示した事項等)
- 社会保険番号、特定個人情報
- 要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴などを含みます)
当社と当社のサービスプロバイダーは、以下を含む様々な手段を用いて個人データの収集を行います。
本サービスによる収集
当社は、本サービスを通じて個人データの収集を行います。これには、当社のニュースレターの購読、当社のアカウントの登録、プロフィール作成、本サービスの利用、当社製品の購入が含まれます。
インターネットを利用しないオフラインによる収集
当社がインターネットを利用せずにオフラインで個人データを収集する場合としては、以下が挙げられます。
- お客様が電話にて注文される場合、お客様相談室にご連絡いただく場合、又はその他の手段によりお問い合わせいただく場合
- お客様が展示会の当社のブースや当社の施設を訪問される場合
- お客様が当社のプログラム又は当社の活動に参加される場合、又は業界イベントにおいてデータを提供される場合
- お客様がインターネットを利用しない懸賞キャンペーン又は販促活動に参加される場合。
- お客様又はお客様の代理人が、当社製品についての有害事象を報告される場合
その他の情報源によるデータ収集
当社は、以下を含むその他の情報源からもお客様の個人データを入手します。
- 一般公開されているデータベース及び情報ソース
- データ企業
- 共同マーケティングパートナー
- 製品に関する有害事象を当社に報告するサードパーティー
お客様のソーシャルメディア・アカウントが当社のアカウントとリンクされている場合、お客様のソーシャルメディア・アカウントを通じて、氏名、Eメールアドレス、住所、写真、ソーシャルメディア上の連絡先リスト、及び当該リンクによって当社がアクセス可能となる(又はお客様が当社によるアクセスを許可する)その他のあらゆるデータ等、一定の個人データが当社に提供されます。
多くの場合、当社がご依頼を受けた本サービスをお客様に提供するためには、個人データの収集が必要となります。当社がお客様に要請する個人データが提供されない場合、当社は本サービスを提供できない場合があります。お客様が、他者の個人データを当社又は当社のサービスプロバイダーに対し開示する場合、お客様は、当該データを開示する権限を有し、また当社による本プライバシー方針に従った当該データの利用を許可する権限を有することを表明するものとします。
当社と当社のサービスプロバイダーは、当社が消費者、一般市民、専門家、及び当社の顧客とのやりとりを行う際において、正当な業務上の目的のために個人データを利用します。
お客様が消費者及び一般市民である場合のやりとり
当社は、消費者及び一般市民とのやりとりにおいて、以下の目的のために個人データを利用します。
サービスを提供し、お客様からの要求に応じるため。
- お客様が設定した当社アカウントへのアクセスを許可する等、本サービスをお客様に提供するため。
- お客様が当社に対して質問、提案、賛辞、又は不満を送信する等、本ウェブサイトにおける連絡フォームや電話その他の手段によるお客様からの問い合わせや要求に対応するため。
- 当社の規約、条件、及び方針の変更等、企業運営に関する情報をお客様に送信するため。
- 照会や「友人に送信」機能を介してお客様が他者にメッセージを送信できるようにするため。
- ソーシャルメディア上の共有機能を円滑にするため。(お客様が当該機能の使用される場合)。
- お客様に対し、カスタマーサービスを提供するため。
お客様に対し、当社の製品及びその他のマーケティング資料を提供するため。
- 当社のサービス及び製品に関する情報を提供するため。
- 当社に関するその他のニュースを含むマーケティング関連の電子メールを送信するため。
業務報告及びパーソナライズされたサービスの提供を目的として個人データを分析するため。
- 当社のデジタルコンテンツの利用に関する総合的なトレンドについての報告書を作成することを目的として、お客様の選好を分析又は予測するため。
- 当社とお客様とのやりとりをパーソナライズし、お客様の関心に基づいた情報や製品を提供できるよう、お客様についての当社の理解を深めるため。
- 本サービスを通じて、お客様にとって有益であり、関心があると当社が考えるコンテンツを提供できるよう、お客様の選好についての当社の理解を深めるため。
当社が実施する懸賞キャンペーン、コンテスト、その他の販促活動にお客様が参加できるようにするため。
- 当社はお客様に対し、懸賞キャンペーン、コンテスト、その他の販促活動に参加する機会を提供する場合があります。
- これらの販促活動の中には、当社がお客様の個人データを利用、開示する方法に関する情報を含む追加の規定が定められる場合があります。
個人データを集約及び又は匿名化するため。
- 当社は、お客様の個人データを集約及び又は匿名化することにより、データが個人データに該当しないように処理することがあります。当社は、目的を問わず利用及び開示可能なデータを生成するため、この処理を行います。
当社の業務目的を達成するため。
- 当社の社内プロセスが目的どおりに機能することを検証すると共に、法律上、規制上、又は契約上の要件を遵守していることを確認するための監査を行うため。
- サイバー攻撃や身元詐称の検知及び予防等、詐欺を防止し、セキュリティ監視を実行するため。
- 不正な目的による本サービスの利用を防止し、適正に本サービスを運営するため。
- 新規の製品及びサービスを開発するため。
- 現行の製品及びサービスを強化、改善、又は変更するため
- 当社製品に関する有害事象情報を管理し、報告するため。
- 本サービスのうち、利用者の関心が最も高い部分はどこかを特定する等、利用トレンドを特定するため。
- 当社の販促キャンペーンを利用者のニーズや関心に基づいて修正できるよう、当社の販促キャンペーンの有効性について評価するため。
- 当社の業務活動を運営し、拡大するため。
当社は、当社とお客様との関係を管理するため、法律上の義務を遵守するため、お客様の同意が得られた目的のため、及び当社が正当な業務上の関心を有する場合に、上記の業務活動を実施します。
当社と当社のサービスプロバイダーはさらに、専門家に関する情報を収集及び利用します。
当社が収集する情報には、以下が含まれます。
- 利用言語
- 職歴及び学歴
- ウェブストアのアカウント番号及びID
- 免許、専門分野、加入団体、出版物、資格、その他の実績に関するデータ
- 専門家における当社製品の利用及び購入履歴、当社とのやりとり、及び専門家が治療を行う患者に対するサービスに関するデータ。
- 本サービスに関連する支払い又は経費の払い戻しを実行するため。
- 当社の事業や業界カンファレンスに関連する出張計画を作成するため。
- 専門家が当社に対して要請する製品やサンプルを提供するため。
- 科学的エキスパート又は業界リーダーとして特定し、専門家として従事していただくため。
- 当社における専門家との関係を規定する契約上の諸条件を執行するため。
- デジタルメディアや他の手段を通じて、お客様の専門家としての知識や意見に基づいたやり取りを行うため。
- 各種プログラム/カンファレンスへの参加を実現するため。
- 新製品のご案内を含む当社のサービス及び製品に関する情報を提供するため。
- 当社又は関係会社が提供する製品やサービスに関する調査など、お客様の専門家としての見解を得るため。
- 各種イベント、出版物、又は諮問会議などにおいて、お客様と協力するため。
- 当社、関係会社、又はビジネスパートナーが推奨する製品やサービスについて、開発及び機能向上のためにお客様の意見を求めるため。
- 当社は、これらの専門家向けの特別プログラム、イベント、又は販促活動において開示される追加の方法で、専門家の個人データを利用する場合があります。
- 当社では、専門家が最適な患者向けサービスを提供し、当社製品を利用しやすくするため、専門家に対してウェブストアを開設する機会を提供しています。
- 腐敗防止及び透明性に関する当社の義務を遵守するため。
- 製品に関する不満、製品・患者の安全、及びバックグラウンドチェックに関する事項を含む、当社における規制上の監視及び報告義務に関する懸念について追跡及び対応し、当該義務を遵守するため。
- 当社の製品及びサービスが、専門家や患者にどのような影響を与えるかについての理解を深めるため。
- お客様と当社との間の取引を完了するため。
- 腐敗防止及び透明性の実現に関する当社の責務を遵守するため。
- 製品に関する不満、製品・患者の安全、及びバックグラウンドチェックに関する場合を含む、当社における規制上の監視及び報告に関する義務についての懸念について追跡及び対応し、当該義務を遵守するため。
- 当社の製品、サービスが専門家及び患者にどのような影響を与えるかについての理解を深めるため。
当社は、専門家の個人データを、(消費者及び一般市民向けの目的として上記に挙げた目的に加えて)以下の目的のために利用します。
本専門家向けサービスに関連して当社に対する要請に応じるため。
専門家と連携するため。
専門家向けの特別プログラム、イベント、又は販促活動への参加を実現するため。
専門家によるウェブストアの開設を許可するため
当社の業務目的を達成するため。
当社は、当社とお客様との関係を管理するため、法律上の義務を遵守するため、お客様の同意が得られた目的のため、科学的な目的のため、及び当社が正当な業務上の関心を有する場合に、上記の業務活動を実施します。
お客様が顧客である場合のやりとり
当社は、顧客の個人データを、(消費者及び一般市民向けの目的として上記に挙げた目的に加えて)以下の目的のために利用します。
本サービスを提供し、お客様からの要請に応じるため。
当社の業務目的を達成するため。
当社は、当社とお客様との関係を管理するため、法律上の義務を遵守するため、お客様の同意が得られた目的のため、及び当社が正当な業務上の関心を有する場合に、上記の業務活動を実施します。
当社は、以下の場合に個人データの開示を行います。
本プライバシー方針に記載された目的のために、当社の関係会社(日本国外へのデータ移転に関しては、後記「国境を越える移転」をご参照ください。)に対して個人データを開示し、共同利用します。
(1) 共同利用する個人データの項目
氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、年齢、居住国
利用言語、職歴及び学歴、免許、専門分野、加入団体、出版物、資格その他の実績に関するデータ
(2) 共同利用者の範囲
当社の関係会社(詳細はこちらを参照ください。)
(3) 共同利用の目的
本プライバシー方針に記載された利用目的の範囲内で共同利用いたします。
(4) 共同利用についての管理責任者
個人データの共同利用については、日本ヒルズ・コルゲート株式会社が責任を負います。共同利用の詳細についてのお問合せは、お客様相談室にご連絡ください。
サードパーティーのサービスプロバイダーが当社に対し提供するサービスを円滑化するために、当該サービスプロバイダーに対して。
- 当該サービスプロバイダーが提供するサービスには、ウェブサイトのホスティング、支払処理、注文実行、情報技術及び関連インフラ提供、顧客サービス、電子メールの送受信、監査、その他のサービスが含まれます。
お客様の選択に従い、マーケティング資料をお客様に対し送付できるよう、サードパーティーに対して。
お客様の選択に従い、懸賞キャンペーン、コンテスト、及び類似の販促活動のスポンサーであるサードパーティースポンサーに対して。
本専門家向けサービスの提供に関連して、当社が特定の製品又はサービスについて協力関係にある他の企業に対して。
- 当該企業には、当社が共同で開発及び又はマーケティングを行う製品の共同プロモーション・パートナーが含まれます。
- このような開示については、あらかじめ開示先等の詳細情報をお伝えした上で行います。
- お客様は、メッセージ掲示板、チャットサイト、プロフィールページ、ブログその他のデータやコンテンツの投稿が可能なサービス(本ソーシャルメディアページを含みます。)において、個人データを開示することができます。当該サービスを通じてお客様が投稿又は開示するあらゆる個人データは公開情報となり、その他の利用者や一般市民が入手可能となる点に注意が必要です。
- お客様はさらに、ソーシャルメディアの共有機能を通じて個人データを開示することができます。お客様が、ご自身の本サービスのアカウントとソーシャルメディアのアカウントをリンクした場合、ソーシャルメディアのアカウントにおいて関連付けられている友人、その他の利用者、及びソーシャルメディアのアカウントプロバイダーとの間でデータを共有することができます。当該データ共有を行うお客様は、当社に対し当該データ共有を円滑化することを許可するとともに、共有されたデータの利用については当該ソーシャルメディアプロバイダーが定めたプライバシー方針の適用を受けることを承諾するものとします。
お客様はさらに、本サービスの利用を通じて、個人データを開示することを選択することができます。
その他の利用及び開示
当社はさらに、必要に応じて、又は適切な場合に、以下の目的のためにお客様の個人データを利用及び開示します。
- 適用される法律及び規制を遵守するため。
- 公共機関及び政府機関に協力するため。
- 法執行機関に協力するため。
- 当社がサードパーティーに対してお客様の個人データを開示又は移転することに正当な理由が存在する場合で、売却、組織再編、ジョイントベンチャー、その他の業務取引に関連して。
- 当社が定めた諸条件の執行、並びに当社、当社の関係会社、お客様、又はその他の人物・組織が有する権利、プライバシー、安全、又は資産の保護等、その他の法的な目的のため。
お客様の個人データに関する上記の利用及び開示は、お客様の居住国以外で行われる場合があります。
「その他のデータ」とは、お客様の身元を特定することないデータ、又は特定可能な個人と直接的な関連を持たないあらゆるデータを指します。
- ブラウザ及び端末のデータ
- 公共機関及び政府機関に協力するため。
- アプリケーションの利用データ
- クッキー、ピクセルタグ、その他の技術を通じて収集されたデータ
- お客様が提供した地理的データ及びその他のデータのうち、お客様の身元を特定しないデータ
- お客様の身元を特定しない方法で集約されたデータ
その他のデータのうち一部は、特定の国において個人データとみなされる場合があります。適用される法律により、当社の関係会社がその他のデータを個人データとして取り扱うことが求められる場合、当社の関係会社は、当該データを、本プライバシー方針に詳述する個人データの利用及び開示目的のために利用及び開示します。
その他のデータの収集
当社と当社のサービスプロバイダーは、以下を含む様々な手段を用いてその他のデータを収集します。
お客様が使用するブラウザ又は端末を通じた収集
- お客様のメディアアクセス制御(MAC)アドレス、コンピュータの種類(ウィンドウズ又はマック)、スクリーンの解像度、オペレーティングシステムの名称及びバージョン、端末のメーカー及び型番、使用言語、インターネットブラウザの種類とバーション、並びにお客様が利用する本サービス(アプリケーション等)の名称及びバーション等のデータは、多くのブラウザ又は端末により自動的に収集されます。
お客様による本アプリケーションの利用を通じた収集
- お客様が本アプリケーションをダウンロードし、利用する場合、当社と当社のサービスプロバイダーは、本アプリケーションの利用に関するデータを追跡し、収集します。利用に関するデータの例としては、お客様の端末から本アプリケーションを通じて当社のサーバーにアクセスした日時や、お客様の端末番号に基づいた本アプリケーションを通じてダウンロードされたデータ及びファイルの内容等があります。
クッキーの利用を通じた収集
- クッキーは、お客様が使用するコンピュータ内部に直接保存されるデータです。当社はクッキーを利用することにより、ブラウザの種類、本サービスの利用時間、訪問したページ、参照先ウェブサイト、その他トラフィックに関するデータを収集することができます。クッキーに関して詳細に知りたい場合には、当社クッキー関連方針 を参照してください。
本サービスは現在、ブラウザに搭載されている「Do Not Track」機能に対応していません。クッキーを利用したデータ収集を望まないお客様は、多くのブラウザに搭載されている自動的にクッキーを拒否する機能、又は特定のウェブサイトにおける特定のクッキー(若しくは複数のクッキー)を拒否若しくは許可する機能を利用してください。クッキーに関する情報については、http://www.allaboutcookies.orgも参考にしてください。但し、お客様がクッキーを拒否した場合、本サービスの利用に一定の支障をきたす可能性があります。また、お客様の関心やニーズに沿った当社からの広告又はその他のオファーを受け取れない場合があります。
ピクセルタグや他の類似技術を利用した収集
- ピクセルタグ(ウェブビーコン、クリアGIFとも呼ばれます。)は、本サービスの利用者(Eメールの受信者を含みます。)の行動の追跡、当社のマーケティングキャンペーンの効果測定、及び本サービスの利用や反応率に関する統計データの集計をはじめとする業務のために利用されます。
アナリティクスによる収集
- 当社では、本サービスの利用状況について収集・分析し、利用者の行動やトレンドについての報告を作成するためにクッキーや類似の技術を用いるGoogle Analyticsを採用しています。Google Analyticsはさらに、その他のウェブサイト、アプリケーション、インターネット上のリソースの利用に関するデータを収集する場合があります。Googleにおけるデータ収集についてさらに知りたい場合には、www.google.com/policies/privacy を参照してください。Google Analyticsの対象外となることを選択したい場合は、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutで提供されているGoogle Analyticsオプトアウト用ブラウザ・アドオンをダウンロードしてください。
Adobe Flash関連技術(Flash Local Shared Objects(「Flash LSO」)を含みます。)及びその他の類似技術を利用した収集
- 当社は、お客様による本サービスの利用に関するデータの収集、保存及びその他の目的のために、Flash LSO及びその他の技術を利用することがあります。お客様がご自身のコンピュータ内にFlash LSOを保存することを望まない場合、ウェブサイト・ストレージ設定パネル上のツールを使用してFlash Playerの設定を変更することで、Flash LSOの保存を拒否することができます。あるいは、グローバル・ストレージ設定パネルを開き、指示に従うことでFlash LSOの保存を拒否することもできます。ただし、Flash Playerの設定変更によってFlash LSOの許可を制限した場合、Flashアプリケーションの機能が制限される場合がある点にご注意ください。
IPアドレスの収集
- お客様のIPアドレスは、インターネット・サービスプロバイダーによりお客様のコンピュータに自動的に割り振られるものです。IPアドレスは、利用者が本サービスにアクセスする度に特定可能となり、当社のサーバー上のログファイルにおいてIPアドレスと共に、アクセスの日時及び訪問したページが自動的に記録されます。IPアドレスの収集は業界における標準的な慣行であり、多くのウェブサイト、アプリケーション、その他のサービスにより自動的に実行されています。当社は、本サービスの利用率の算出、サーバーの不具合についての診断、及び本サービスの運営等の目的のためにIPアドレスを利用します。当社はさらに、IPアドレスに基づきお客様の所在するおおよその位置を知ることができます。
物理的な位置情報の収集
- 当社は、通信衛星、電波塔、Wi-Fi信号などを利用して、お客様の使用端末の物理的な位置情報を収集する場合があります。当社は、お客様に対してパーソナライズされたサービスやコンテンツを提供するため、お客様の使用端末の物理的な位置情報を利用する場合があります。お客様が端末の位置情報の利用につき、許可又は拒否の選択をできる場合がありますが、拒否をした場合、当社は、お客様に対しパーソナライズされたサービス及びコンテンツを提供できない場合があります。
その他のデータの利用及び開示
当社は、法令により禁止されている場合を除き、その他のデータを、目的を問わず利用及び開示することがあります。さらに、その他のデータと個人データを結合する場合もあります。ただし、この結合後のデータについては、結合されている限り、個人データとして取り扱われます。
当社は、組織上、技術上及び業務運営上、合理的な対策を講じることにより、当社内における個人データの保護を目指します。残念ながら、データ送受信システム及びデータ保存システムについて100%の安全性を確保することは不可能です。お客様が、当社とのやり取りにおいてセキュリティが確保されていないとお考えの場合、下記に連絡先を記載する お客様相談室 に速やかにご連絡ください。
当社によるお客様の個人データの利用及び開示に関するお客様の選択肢
当社は、当社によるマーケティングを目的としたお客様の個人データの利用及び開示につき、お客様に複数の選択肢を用意しています。
お客様は、以下の事項を希望しないことを選択することができます。
- 当社からの電子的通信を通じた情報の受信:当社が送信するマーケティング関連のEメール、テキストメッセージ、SMSメッセージの受信を希望しない場合、これらのメッセージに含まれている購読停止用の指示を実行するか、お客様相談室 にご連絡いただくことで、受信を停止することができます。
- 本専門家向けサービスに関するマーケティング関連情報の送付:本専門家向けサービスを利用しており、今後当社が送信するマーケティング関連資料の送付を希望しない場合、お客様相談室 にご連絡いただくことで、送付を停止することができます。
- ダイレクトマーケティングを目的としたお客様の個人データの関係会社との共有:当社がダイレクトマーケティングを目的として関係会社とお客様の個人データを共有することを希望されない場合、お客様相談室 にご連絡いただくことで、お客様の個人データの共有を停止することができます。
- ダイレクトマーケティングを目的としたお客様の個人データの関係会社でないサードパーティーへの提供:当社がダイレクトマーケティングを目的として関係会社以外のサードパーティーにお客様の個人データを提供することを希望されない場合、お客様相談室 にご連絡いただくことで、お客様の個人データの提供を停止することができます。
当社は、お客様からの要請について、実務上可能なかぎり迅速に対応するものとします。但し、お客様がマーケティング関連の情報提供を希望しないことを選択された場合でも、当社からの重要な業務関連情報が送信されることがあります。この情報については、受信拒否を選択することはできません。
お客様によるお客様の個人データのアクセス、変更、又は消去方法
お客様がすでに当社に提供した個人データについて、確認、訂正、更新、停止、制限、又は削除を希望する場合、お客様の個人データの処理を希望しない場合、又はお客様の個人データを他社に送信する目的で同データの電子コピーの入手を希望する場合、お客様相談室 にご連絡ください。当社は、法令に従ってお客様からの要請に対応いたします。
お客様の個人データを保護する観点から、当社では個人データに関連付けられた特定の電子メールアドレスを用いた要請のみに対応するものとし、さらに当該要請に対応する前にお客様の身元確認を行う場合があります。当社は、お客様からの要請に対して、実務上可能なかぎり迅速に対応するものとします。
但し、当社は、記録保管の目的のため、お客様からの変更又は削除の要請に先立ちお客様が開始した取引を完了するため(例:お客様が当社製品を購入した場合、又は販促活動に参加した場合、当該購入又は販促活動が完了するまでお客様の個人データの取り扱いの変更又は削除をすることはできません。)、又は情報受信を希望しない旨のお客様からの要請を処理するため、一定のデータを保持する必要がある点にご注意ください。
当社は、個人データを取得した目的を考慮し、法令及び当社の方針を遵守して、必要な期間又は許可されている期間、当該データを保持します。
データ保持期間の算出にあたり、以下の基準を使用します。
- 当社がお客様にサービスを提供する期間(例:お客様が当社アカウントを保持する期間、又は本サービスを使用する期間)
- 当社とお客様との間で継続的な関係が持続する期間
- 当社が履行すべき法的義務が存在するか否か(例:一部の法律では、お客様との取引記録は一定期間を経た後でなければ削除できないと規定されています)
- 当社の法的な立場に基づき、データ保持が望ましいか否か(出訴期限、訴訟、政府による調査、又は規制上の考慮事項等によります。)
本プライバシー方針は、本サービスとリンクされているサードパーティーが運営するウェブサイト及びサービスを含む、あらゆるサードパーティーのプライバシー、データ、その他に関連する業務慣行を対象とするものではなく、当社はサードパーティーの当該慣行に対して責任を負いません。本サービス内においてサードパーティーへのリンクを含めることは、当社又は当社の関係会社が、リンク先のサイト又はサービスを推奨していることを示すものではありません。
さらに、当社は、当社以外の組織、アプリケーション開発業者、アプリケーション提供業者、ソーシャルメディア・プラットフォーム提供業者、オペレーティングシステム提供業者、無線通信提供業者、又は端末メーカーにおけるデータの収集、利用、開示、又はセキュリティに関連する方針又は業務慣行に対して責任を負いません。これには、お客様が本アプリケーション又は本ソーシャルメディアページを通じて又はこれらに関連して、当社以外の組織に開示したいかなる個人データの取り扱いも含まれます。
当社は、お客様が本サービス及びその他のウェブサイト又はオンラインサービスにアクセスし、利用する際に、お客様が関心を持つと予想される製品やサービスの広告を提供するために、サードパーティーの広告会社を利用します。
当該広告は、お客様がアクセスし、利用した本サービス及びその他のウェブサイト又はオンラインサービス(使用端末の種類を問いません。)、並びにサードパーティーから入手したデータに基づいて提供されます。サードパーティーの広告会社は、お客様のブラウザに固有のクッキー(ピクセルタグの利用を含みます。)を配置するか、又は認識させることによりお客様に対し広告を提供します。サードパーティーの広告会社はさらに、これらの技術とお客様のインターネット上の利用状況と独自に収集したデータを組み合わせることにより、お客様が使用する携帯電話やノートパソコン等の端末の種類にかかわらずお客様を認識することができます。当該認識方法についての詳細情報を希望する場合、また本プライバシー方針を閲覧するためにお客様が使用する端末に搭載されるデスクトップ用又はモバイル端末用のブラウザ上での当該認識方法の拒否を希望する場合は、http://optout.aboutads.info/# と http://optout.networkadvertising.org/# を参照してください。
当社は、お客様の個人データを、日本国外にある当社の関係会社に開示するために日本国外に個人データを移転します。
これら日本国外への移転にあたっては、当社の関係会社を含むグループ全体に適用される個人データ保護に関する契約を締結して、適切に保護されることを確実にします。
また、当社、当社の関係会社は、日本国外のサービスプロバイダーを登用する場合があります。このような場合には、当該サービスプロバイダーと個人データ保護に関する契約を締結し、サービスプロバイダーの安全管理措置を徹底させるとともにデータ管理を監視して個人データ保護を確実にします。
お客様は、本サービスを利用することにより、自らの個人データがお客様の居住国外に移転されることを理解し、場合によっては、お客様の居住国以外の国の裁判所、法執行機関、規制当局、又はセキュリティ関連当局に対して、お客様の個人データに対するアクセス権限が付与されることを了承します。
当社が明示的に要請する場合を除き、お客様は、機密性の高い個人データ(例:社会保険番号、特定個人情報、要配慮個人情報等)を、本サービス上において、本サービスを通じて、又はその他の方法により当社に対して、送付又は開示しないでください。
当社は、本サービスを通じて実行された支払いの処理等本プライバシー方針に記載された利用目的の達成に必要な範囲で、サードパーティーのサービスプロバイダーにお客様の個人データの処理を委託する場合があります。この場合、お客様の個人データは、本プライバシー方針の対象とならず、当該サードパーティーが定めるプライバシー方針の対象となります。ただし、そのような場合であっても、当社は当該サードパーティーとの間で個人データの取扱いに関する契約を締結し、サードパーティーによる個人データの取扱いが適切に行われるよう監督いたします。
本プライバシー方針の最上部に記載された「最終更新日」の表示は、本プライバシー方針が最後に修正された日付を示します。本プライバシー方針に対するすべての変更は、当社が当該変更を含むプライバシー方針を本サービス上で公開した時点で効力を生じます。お客様は、本プライバシー方針の変更後に本サービスを利用することにより、変更後の本プライバシー方針の内容に同意するものとします。
本プライバシー方針に基づくお客様の個人データの収集、利用、及び開示の管理責任者の情報を得る場合、又は本プライバシー方針についてお問合せのある場合は、以下のお客様相談室までご連絡ください。
お客様相談室:(フリーダイヤル)0120-211-311 *ご利用は一般電話からのみ可能です。
受付時間: 9:30~16:00(土・日・祝を除く)
利用規約
お客様による本ウェブサイトの利用
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当社の権利
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変更・停止・免責等
当社は、独自の裁量においていつでも、通知をするか否かを問わず、お客様又は他者による本ウェブサイト又は本構成物へのアクセスをブロック又は停止し、本ウェブサイト又は本構成物のいかなる部分又は機能についても変更を加えるか又は停止すること(本ウェブサイト全体の停止を含みます。)ができます。また、当社は、本契約のその他の規定を制限することなく、本ウェブサイト、本構成物及び本契約に関連して適切とみなすあらゆる法的措置又は均衡法上の措置を講じる権利を留保します。別途明示的な記載がある場合を除き、本ウェブサイトにおける他サイトへのリンクは、当社が当該サイトを推奨しているものではなく、また当該サイトのオペレーターと当社に関係があることを示すものではありません。当該サイトは当社の管理下にあるものではありません。当社は、当該サイトに含まれる又は当該サイトを介して提供されるいかなる構成物(コンテンツ、データ、ソフトウェア、情報、製品又はサービスを含む。)についても責任を負うものではなく、当該サイトの適切性、品格、適法性、著作権の遵守、正確性を含むいかなる事項についても責任を負うものではありません。
本ウェブサイトの目的
本ウェブサイト及び本構成物は、一般的な消費者に向けた情報提供のみを目的としています。本ウェブサイト又は本構成物はいずれも、医療的又は専門的な健康管理に関する助言、診断、相談、治療、コンテンツ、データ、ソフトウェア、情報、製品又はサービスの実施又は提供を目的としているものではなく、当該実施又は提供をするものではありません。医療的又は健康管理に関する助言、診断、相談、治療、コンテンツ、データ、ソフトウェア、情報、製品又はサービスを必要とする場合、お客様は必ず適格な専門家に相談してください。本ウェブサイトに含まれる又は本ウェブサイトを介して提供される医療、健康管理及びその他のサービスのプロバイダーに関するディレクトリ及び検索機能(そのコンテンツ及び検索結果を含みます。)は、一般的な消費者に向けた情報提供のみを目的としており、当社が当該サービスプロバイダーを推奨しているものではなく、また当該サービスプロバイダーと当社に関係があることを示すものではありません。
無保証
お客様は、本ウェブサイト及び本構成物を、お客様自らのリスクで利用するものとします。本ウェブサイト及び本構成物は、現状有姿かつ提供可能な状態でのみ提供されるものであり、当社は本ウェブサイト及び本構成物に関していかなる明示的及び黙示的な保証、表明又は推奨(権原、非侵害、商品性及び特定目的への適合性に関する保証を含みます。)を行うものではありません。また、当社は、本ウェブサイト又は本構成物の正確性、信頼性、適格性、使用が可能であること、適時性、中断がないこと、安全性、及び瑕疵又はエラー(ウィルス、ワーム、トロイ、その他悪質なコード又は有害なコンポーネントを含みます。)がないことについて一切の保証又は表明をもするものではありません。一定の保証の除外又は制限が認められていない法域における当社、並びに当社の関係会社、ライセンサー及びサプライヤの責任は、法令により許容されている範囲に限定されるものとします。
責任限定
当社、並びに当社の関係会社、ライセンサー及びサプライヤは、いかなる場合においても(契約、不法行為、過失、厳格責任又はその他に基づくか、また当社、並びに当社の関係会社、ライセンサー及びサプライヤが損害の可能性について知っていたかを問わず)、本ウェブサイト又は本構成物の使用、誤用又は使用不可に関連して、いかなる直接的、間接的、付随的、結果的、特別、懲罰的又はその他の損害について責任を負わないものとします。お客様が、本ウェブサイト、本構成物若しくは本契約について不満がある場合又はこれらに関連して損害を請求する場合、お客様が得る唯一かつ排他的な救済は、本ウェブサイト及び本構成物の利用を停止することに限定されます。付随的又は結果的損害の除外又は制限が認められていない法域における当社、並びに当社の関係会社、ライセンサー及びサプライヤの責任は、法令により許容されている範囲に限定されるものとします。
お客様のコンテンツ
お客様は、本ウェブサイトにおいてレビュー、感想、コメント、写真、動画、問合せ及びその他お客様が提供されるコンテンツ(以下「お客様コンテンツ」といいます。)を提供する場合があります。お客様は、お客様コンテンツに違法、猥褻、脅迫、名誉棄損、虚偽、第三者の知的財産権の侵害、ソフトウェアウィルス、勧誘、チェーンメール又はその他あらゆるスパムを含むことはできません。また、他者又は他企業と偽り、お客様コンテンツを提供することはできません。
お客様は、お客様コンテンツについて、お客様がお客様コンテンツの権利者であり、お客様コンテンツが利用規約を遵守していることを表明し、補償します。当社は、お客様コンテンツを自らの裁量にて掲載又は削除することができるものとします。
権利許諾
お客様が本ウェブサイトにおいてお客様コンテンツを掲載した場合、お客様は当社及びその関係会社に対しお客様コンテンツを、全世界において、目的(広告、製品改善、分析等を含みます。)又はメディア(印刷、インターネット等を含みます。)を問わず、使用、複製、変更、編集、翻案、公開、翻訳、二次著作物の作成、頒布、表示及び第三者に対し再許諾する非独占的で無期限かつ無償の取消不可な権利を許諾するものとします。お客様がお客様コンテンツと共に、お客様の氏名や肖像を提供した場合、氏名及び肖像についても、お客様コンテンツと同様の権利を当社に付与するものとします。お客様は、当社及びその関係会社並びに再許諾を受けた第三者による利用に対し、著作人格権を行使しないものとします。
補償
お客様は、お客様による本ウェブサイト若しくは本構成物の使用、誤用若しくは使用不可、お客様による本契約、法令、規則、規制若しくは第三者の権利の違反、又はお客様コンテンツに関連するすべての請求、損害、損失、責任、判決、費用及び経費(合理的な弁護士費用を含みます。)から、当社、当社の承継人、譲受人、関係会社、ライセンサー及びサプライヤ、並びにこれらの役員、取締役、従業員及びコンサルタントを補償し、損害を受けないようにするものとします。当社は、当該補償に関連する事項について独占的に抗弁及び管理を行う権利を留保します。お客様は、当該抗弁において当社に最大限の協力をするものとします。
アクセスの制限
本ウェブサイト若しくは本構成物へのアクセスが、法令、規則若しくは規制上、不適切若しくは不法とされている法域にお客様が所在しているか、又は本ウェブサイト若しくは本構成物にアクセスするためには、法令、規則若しくは規則により、お客様がまだ取得していない承諾若しくは許可を必要とするか、又は法令、規則若しくは規則上、本ウェブサイト若しくは本構成物にアクセスすることにより本契約が無効となる場合、お客様は、本ウェブサイト又は本構成物にアクセスする権限を有さないものとします。
準拠法・管轄
本契約は、抵触法の規定にかかわらず、日本法に準拠し、日本法に従い解釈されます。本ウェブサイト若しくは本構成物のお客様による使用、誤用若しくは使用不可、又は本契約に関連する請求若しくは紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本契約の規定が、裁判所又はその他管轄権を有する裁定機関により執行不可能とされた場合、当該規定は、必要最低限の範囲で本契約から除外又は制限されるものとし、本契約のその他の規定は引き続き有効とします。本契約は、本契約の主題に関するお客様と当社間の完全な合意を示すものであり、口頭又は書面によるかを問わず、お客様及び当社間のすべての従前の合意及び理解に優先するものとします。当社による場合、又はその他本契約において明示的に定められる場合を除き、本契約を変更することはできません。本ウェブサイトに含まれる又は本ウェブサイトを介して提供される情報等が、本契約の規定と矛盾する場合、本契約の規定が優先します。