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「サイエンス・ダイエット シニア小粒高齢犬用4kg」をお使いのお客様へ

2013年12月10日

「サイエンス・ダイエット シニア小粒高齢犬用4kg」をお使いのお客様へ

商品自主回収のお知らせ

日頃より弊社商品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社商品「サイエンス・ダイエット シニア小粒高齢犬用4kg」のドライフードについて、2013年11月に出荷された特定ロットの一部、約700袋に、「プリスクリプション・ダイエット犬用z/dドライ」が混入している事が判明しました。
つきましては、下記の賞味期限コードに該当する商品がお手元にございました場合、日本ヒルズ東京本社下記住所に運賃着払いでご返送願います。商品の交換をさせて頂きます。
また、この混入した商品を食べたとしても、愛犬の健康に被害を及ぼすことはございません。
このような事態を起こしました事及び、お客様に多大なるご迷惑をおかけしている事に関し、ここに深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理を徹底し、再発防止に万全を尽くす所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象商品】
商品名:サイエンス・ダイエット シニア小粒高齢犬用4kg
商品バーコード:052742577807(パッケージ裏面下部に記載)
賞味期限コード:パッケージ表面上部記載の賞味期限コードの最初12桁が以下3種類のいずれかのもの
賞味期限コード1:042015М25516**
賞味期限コード2:042015М25517**
賞味期限コード3:042015М25518**
商品パッケージ画像

【返送先・お問い合わせ先】
日本ヒルズ・コルゲート株式会社 お客様相談室宛
〒102-0084 東京都千代田区二番町 5-25 二番町センタービル7F
フリーダイヤル: 0120-211-311 (固定電話のみ)
*携帯電話/IP電話 03-5275-1911
土曜日・日曜日、祝日を除く平日9:30−16:00
*但し12月14日(土)、15日(日)、21日(土)、22日(日)、23日(月)は受付しております。

【ご返送方法】
対象商品を料金着払いでご返送頂きますようお願い申し上げます。
弊社からの交換品発送は受付後順次送らせて頂きますので、恐れ入りますが、お名前、ご住所、お電話番号を必ずお書き添え頂きますようお願い申し上げます。
*お客様よりお知らせ頂いた個人情報については、本件の目的以外には一切使用致しません。